Výslednou rychlost internetu u Vás není možné z naší strany garantovat, protože celkovou kvalitu neovlivňuje pouze naše síť.

Podmínky pro správné měření rychlosti připojení

Ověřujte rychlost připojení pouze za splnění následujících podmínek:

  • Restart zařízení: Pokud máte pomalou rychlost nebo dlouhou odezvu, restartujte zařízení. Vypněte počítač, Wi-Fi router, modem apod., vyčkejte 30 sekund, zkontrolujte kabeláž a zařízení znovu zapněte.
  • Kabelové připojení: Měřte rychlost připojení pomocí gigabitového ethernetového kabelu (UTP) bez zalomení či poškození, připojeného přímo mezi počítačem a routerem/modemem. Vyhněte se měření přes Wi-Fi.
  • Kvalitní kabely: Používejte stíněné datové kabely s uzemněnými RJ45 konektory, zvláště pokud kabel vede podél elektrického vedení.
  • Vhodné zařízení: Pro tarify nad 100 Mbps je nutné mít gigabitové koncové zařízení (router, ethernetová karta). Jinak bude tarif omezen technickými parametry zařízení.
  • Odpojení ostatních zařízení: Před měřením odpojte všechna ostatní zařízení připojená k routeru přes UTP kabel nebo Wi-Fi.
  • Naklonování MAC adresy: Pro optimální výsledky naklonujte MAC adresu routeru na síťovou kartu počítače a měřte rychlost přímo na modemu.
  • Dobrý stav zařízení: Ujistěte se, že Vaše PC/NTB/router je v dobrém hardwarovém i softwarovém stavu (bez virů, malwaru apod.).
  • Aktuální systém a prohlížeč: Používejte aktualizovaný operační systém (Windows XP a 7 již nejsou vhodné) a moderní prohlížeč, jako je Google Chrome.
  • Spolehlivé měření: Doporučujeme používat aplikaci Speedtest by Ookla místo webového prohlížeče.
  • Bez zátěže připojení: Během měření nezapínejte žádné stahování, VPN, aktualizace nebo jiné aplikace, které by ovlivnily výsledky.

Doporučené nástroje pro měření rychlosti

Výsledky z jiných zdrojů, jako je www.dsl.cz, nejsou pro rychlé linky relevantní.

Nejčastější příčiny problémů

  • Router klienta: Staré nebo levné routery (např. TP-Link, Tenda) s nezabezpečeným firmwarem.
  • Bezdrátové Wi-Fi: Nejčastěji nejslabší článek spojení.
  • Softwarové/hardwarové problémy: Zastaralý software nebo špatný stav zařízení.

Co dělat, když měření neodpovídá očekáváním?

V případě, že jste postupovali správně a výsledky jsou stále neuspokojivé, kontaktujte naši servisní podporu. IT specialista s Vámi problém vyřeší a navrhne další kroky.

Jsme česká telekomunikační firma a významný poskytovatel internetu a digitální televize na Valašsku.

Nabízíme kvalitní služby postavené na pevných a optických sítích, stabilní za každého počasí. Specializuje se na moderní technologie ED3 a GPON.

4M Rožnov NET s.r.o.

Tylovice 1880
756 61 Rožnov pod Radhoštěm
tel.: +420 571 626 345
e-mail: info@4mroznov.net

Otevírací doba pro veřejnost
4M Rožnov NET s.r.o. © 2025. člen mediální skupiny DWP | Zásady o zpracování osobních údajů